Missiomme on tehdä sosiaaliturva ymmärrettäväksi
Perustimme palvelumme vuonna 2013, kun huomasimme kuinka moni ihminen jättää hyödyntämättä heille kuuluvat tuet ja etuudet pelkästään siksi, että järjestelmä tuntuu liian monimutkaiselta.
Suomen sosiaaliturvajärjestelmä on rakennettu suojaamaan kansalaisia, mutta valitettavasti sen käyttö ei aina ole helppoa. Lomakkeet ovat monisivuisia, termit epäselviä, ja oikean tiedon löytäminen vaatii usein paljon aikaa.
Arvomme
Läpinäkyvyys
Kerromme aina selkeästi, mitä teemme ja miksi. Hinnoittelumme on avointa, emmekä lupaa mahdottomia.
Asiantuntemus
Seuraamme jatkuvasti lainsäädännön ja käytäntöjen muutoksia. Tiimimme kouluttautuu säännöllisesti.
Henkilökohtaisuus
Jokainen asiakas on meille yksilö. Räätälöimme palvelumme tilanteen mukaan.
Luotettavuus
Hoidamme asiasi huolellisesti ja pidämme sinut ajan tasalla prosessin kaikissa vaiheissa.
Tarinaamme
Idea palveluun syntyi, kun perustajamme auttoi omaa naapuriaan täyttämään työkyvyttömyysetuushakemuksen. Naapuri oli yrittänyt täyttää lomaketta itse kolme kertaa, mutta hakemus oli aina palautettu puutteellisena. Kun lomake täytettiin yhdessä oikein, hakemus hyväksyttiin välittömästi.
Tämän kokemuksen jälkeen aloimme kysyä: kuinka moni muu on samanlaisessa tilanteessa? Selvisi, että tarve on valtava. Ihmiset eivät kaipaa pelkästään tietoa vaan konkreettista apua byrokratian läpi navigoimisessa.
Vuosien varrella olemme auttaneet satoja ihmisiä saamaan heille kuuluvat etuudet. Joka kerta kun asiakas saa myönteisen päätöksen, se muistuttaa meitä siitä, miksi teemme tätä työtä.
Työskentelytapamme
Emme toimi pelkästään neuvonantajina. Autamme sinua konkreettisesti: täytämme lomakkeita yhdessä, tarkistamme liitteet, ja laadimme tarvittaessa valituksia.
Uskomme, että jokainen ansaitsee ymmärtää omat oikeutensa ja saada tukea, johon on oikeutettu. Työmme ei ole vain lomakkeiden täyttämistä – se on ihmisten auttamista vaikeissa elämäntilanteissa.
Sitoutumisemme
Kun otat meihin yhteyttä, sitoudumme auttamaan sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Vastaamme nopeasti, pidämme lupauksemme, ja teemme kaikkemme, jotta saisit tarvitsemasi tuen.
Emme jätä asiakasta yksin. Jos jokin menee pieleen tai tarvitset lisäapua, olemme tavoitettavissa ja valmiita jatkamaan työskentelyä tavoitteen saavuttamiseksi.